Laatst bijgewerkt: [DATUM]
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Vlak & Strak (hierna "de opdrachtnemer") en haar klanten (hierna "de opdrachtgever"). Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Offertes en prijzen
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Prijzen zijn vaste prijzen voor de omschreven werkzaamheden, op basis van ingemeten oppervlakten.
- Meerwerk (bv. bijkomende oppervlakten, het rechtzetten van sterk afwijkende ondergronden of onvoorziene herstellingen) wordt vooraf gemeld en in overleg geprijsd.
- Prijzen worden vermeld exclusief btw. Vlak & Strak valt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen; btw is niet toepasselijk zolang deze regeling van kracht is.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail of ondertekend document) bevestigt, of wanneer met de werkzaamheden wordt gestart in onderling overleg.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
- Uitvoeringsdata worden in onderling overleg vastgelegd. De opdrachtnemer spant zich in om de afgesproken planning te respecteren.
- De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de werkruimte, beschikbaarheid van water en elektriciteit, en een lege/bereikbare werkzone.
- Ondergronden dienen droog, stofvrij en draagkrachtig te zijn. Gebreken aan de ondergrond die het resultaat kunnen beïnvloeden worden vooraf gemeld.
- Materialen worden door de opdrachtnemer geleverd, tenzij anders overeengekomen.
5. Oplevering
- Bij oplevering wordt het werk samen met de opdrachtgever gecontroleerd, bij voorkeur onder strijklicht.
- Kleine onvolkomenheden worden binnen een redelijke termijn kosteloos hersteld.
- Krimpscheuren ten gevolge van normale droging van pleisterwerk zijn een natuurlijk verschijnsel en geen gebrek, tenzij deze buiten normale maatstaven vallen.
6. Betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
- Bij grote projecten kan een voorschot worden gevraagd; dit wordt in de offerte vermeld.
- Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke rente verschuldigd, evenals een forfaitaire vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke regeling (WIK).
7. Aansprakelijkheid
- De opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste vakmanschap en met geschikte materialen.
- De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebreken aan de ondergrond, vochtproblemen, of wijzigingen aangebracht door derden na oplevering.
- De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
8. Klachten
Klachten dienen binnen 8 dagen na vaststelling, bij voorkeur schriftelijk en met foto's, gemeld te worden via info@vlak-en-strak.nl. Wij behandelen elke klacht met voorrang en streven naar een passende oplossing.
9. Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben een wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij overeenkomsten op afstand. Voor diensten waarvan de uitvoering reeds is gestart met uitdrukkelijke toestemming van de consument, vervalt dit recht na volledige uitvoering.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; indien nodig is de rechtbank van de vestigingsplaats van Vlak & Strak bevoegd.
